"Mein Drucker spinnt..."

Ob nun Papierstau, Druckbildprobleme, blinkende oder leuchtende Lampen oder Fehlermeldungen im Display:
PRINTessence ist Ihr Ansprechpartner bei Druckerproblemen.

Innerhalb von 24 Stunden nach Ihrem Notruf ist ein Techniker am Drucker vor Ort, sofern ein telefonischer First-Level-Support (wenn angebracht) zu keiner Lösung führt.

Nach einer ersten Schadenfeststellung wird mit Ihnen direkt die weitere Vorgehensweise abgestimmt und die evtuelle Notwendigkeit von Ersatzteilen erörtert.

Ihr Drucker wird vor Ort instandgesetzt.

In seltenen Fällen muss das benötigte Ersatzteil bestellt werden und ist zu 95% am folgenden Werktag vor Ort. Auch der dann notwendige zweite Besuch bei Ihnen ist bei Einsatz unserer Hausmarke nach wie vor im Rahmen des kostenfreien technischen Vor-Ort-Supports abgedeckt. Es werden keine Fahrt- und Arbeitszeiten berechnet, lediglich benötigte Ersatzteile werden nach vorheriger Absprache separat in Rechnung gestellt.

Auch Ihre Plotter können wir wieder flott machen.

Selbstverständlich helfen wir auch, sofern Sie nicht unsere Hausmarke im Einsatz haben - erfragen Sie unsere aktuellen Konditionen.